Marketingbegreb i kontekst

Websitetempo

Kort fortalt: Websitetempo beskriver, hvor hurtigt en side indlæses, vises og reagerer på input. Vurder det på virkelige enheder og netværk, ikke kun ud fra ét laboratorietal.

Sådan bruger jeg websitetempo i praksis

Jeg tager udgangspunkt i den besøgendes opgave, ikke en designers idé. Jeg følger rejsen på en lille telefon, med et tastatur og på en langsom forbindelse og ser derefter, hvor folk tøver eller laver fejl. Hver ændring skal have en grund, et målbart signal og det mindst mulige indgreb, så effekten kan identificeres.

Hvad du skal være opmærksom på

Den mest almindelige fejl er at ændre flere ting på én gang uden et udgangspunkt. Så er det umuligt at vide, om hastigheden hjalp. En måling uden observation kan ikke forklare, hvorfor folk tøver eller forlader siden.

Spørgsmål til beslutninger

  • Hvilken opgave skal personen løse på siden?
  • Hvor kan personen tøve, lave en fejl eller miste konteksten?
  • Fungerer det på mobil, med et tastatur og på et langsomt netværk?
  • Hvilket signal viser, at ændringen hjalp?

Relateret praksis