In breve: La velocità del sito web descrive quanto rapidamente una pagina si carica, viene visualizzata e risponde agli input. La valutazione va effettuata su dispositivi e reti reali, senza basarsi su un solo numero di laboratorio.
Come uso la velocità del sito web nella pratica
Parto dal compito del visitatore, non dall’idea di un designer. Seguo il percorso su un telefono piccolo, con una tastiera e con una connessione lenta, poi osservo dove le persone esitano o commettono errori. Ogni modifica ha bisogno di una ragione, di un segnale misurabile e dell’intervento più piccolo possibile, così da poterne identificare l’impatto.
A cosa prestare attenzione
L’errore più comune è cambiare diverse cose contemporaneamente senza una baseline. In seguito è impossibile sapere se la velocità ha aiutato. Una metrica senza osservazione non può spiegare perché le persone esitano o abbandonano.
Domande per le decisioni
- Quale compito dovrebbe completare la persona sulla pagina?
- Dove potrebbe esitare, commettere un errore o perdere il contesto?
- Funziona su dispositivi mobili, con una tastiera e su una rete lenta?
- Quale segnale mostrerà che la modifica ha aiutato?