In breve: L’usabilità del sito web esprime quanto facilmente e affidabilmente una persona può completare la propria attività su un sito. Comprende chiarezza, controlli, stati di errore e una velocità adeguata.
Come utilizzo l’usabilità del sito web nella pratica
Valuto l’usabilità del sito web nel contesto dell’intera pagina. Titolo, testo, controlli, velocità e feedback devono spiegare insieme che cosa si può fare e che cosa succederà. Prima risolvo gli ostacoli che impediscono di completare l’attività; decorazioni ed effetti vengono solo dopo che le basi funzionano.
A cosa prestare attenzione
Un componente non è completo solo perché funziona con il mouse. Per l’usabilità del sito web, verifico tastiera, contrasto, zoom, lettore di schermo, rete lenta e stato senza script. Accessibilità e prestazioni non sono un’aggiunta: fanno parte della stessa esperienza.
Domande per prendere decisioni
- Quale attività vuole completare una persona sulla pagina?
- Dove può esitare, commettere un errore o perdere il contesto?
- La soluzione funziona su mobile, con la tastiera e su una rete lenta?
- Quale segnale dimostrerà che il cambiamento ha davvero aiutato?