En bref : l’utilisabilité d’un site web décrit la facilité et la fiabilité avec lesquelles une personne peut accomplir sa tâche sur un site. Elle comprend la clarté, les commandes, les états d’erreur et une vitesse adaptée.
Comment j’utilise l’utilisabilité d’un site web en pratique
J’évalue l’utilisabilité d’un site web dans le contexte de la page entière. Le titre, le texte, les commandes, la vitesse et les retours doivent expliquer ensemble ce qui peut être fait et ce qui suivra. Je corrige d’abord les obstacles qui empêchent d’accomplir la tâche ; la décoration et les effets viennent seulement une fois les bases opérationnelles.
Points de vigilance
Un composant n’est pas complet simplement parce qu’il fonctionne à la souris. Pour l’utilisabilité d’un site web, je vérifie le clavier, le contraste, le zoom, le lecteur d’écran, un réseau lent et l’état sans scripts. L’accessibilité et les performances ne sont pas des ajouts ; elles font partie de la même expérience.
Questions pour la prise de décision
- Quelle tâche une personne veut-elle accomplir sur la page ?
- À quel endroit peut-elle hésiter, commettre une erreur ou perdre le fil ?
- La solution fonctionne-t-elle sur mobile, au clavier et avec un réseau lent ?
- Quel signal montrera que le changement a réellement aidé ?