Kort sagt: Webbplatsens användbarhet visar hur enkelt och tillförlitligt en person kan slutföra sin uppgift på en webbplats. Den omfattar tydlighet, kontroller, feltillstånd och lämplig hastighet.
Så använder jag webbplatsens användbarhet i praktiken
Jag bedömer webbplatsens användbarhet i samband med hela sidan. Rubrik, text, kontroller, hastighet och återkoppling måste tillsammans förklara vad som kan göras och vad som händer sedan. Jag åtgärdar först hindren som försvårar uppgiften; dekoration och effekter kommer först när grunderna fungerar.
Vad du bör se upp med
En komponent är inte färdig bara för att den fungerar med mus. När det gäller webbplatsens användbarhet kontrollerar jag tangentbord, kontrast, zoom, skärmläsare, långsamt nätverk och läget utan skript. Tillgänglighet och prestanda är inget tillägg; de är en del av samma upplevelse.
Frågor för beslutsfattande
- Vilken uppgift vill en person slutföra på sidan?
- Var kan personen tveka, göra fel eller tappa sammanhanget?
- Fungerar lösningen på mobil, med tangentbord och på ett långsamt nätverk?
- Vilken signal visar att förändringen verkligen hjälpte?