Lyhyesti: Verkkosivuston käytettävyys kuvaa sitä, kuinka helposti ja luotettavasti ihminen voi suorittaa tehtävänsä verkkosivustolla. Se sisältää selkeyden, toimintojen hallinnan, virhetilanteet ja asianmukaisen nopeuden.
Miten käytän verkkosivuston käytettävyyttä käytännössä
Arvioin verkkosivuston käytettävyyttä koko sivun kontekstissa. Otsikon, tekstin, toimintojen, nopeuden ja palautteen on yhdessä selitettävä, mitä voidaan tehdä ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Korjaan ensin tehtävän suorittamista estävät esteet; koristelu ja tehosteet tulevat vasta, kun perusasiat toimivat.
Mitä kannattaa huomioida
Komponentti ei ole valmis vain siksi, että se toimii hiirellä. Verkkosivuston käytettävyyden kohdalla tarkistan näppäimistön, kontrastin, zoomauksen, ruudunlukijan, hitaan verkon ja toiminnan ilman skriptejä. Saavutettavuus ja suorituskyky eivät ole lisäominaisuuksia, vaan osa samaa käyttökokemusta.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Minkä tehtävän ihminen haluaa sivulla suorittaa?
- Missä hän voi epäröidä, tehdä virheen tai menettää kontekstin?
- Toimiiko ratkaisu mobiilissa, näppäimistöllä ja hitaassa verkossa?
- Mikä signaali osoittaa, että muutos todella auttoi?