要点： ウェブサイトの使いやすさとは、利用者がサイト上で自分のタスクをどれだけ簡単かつ確実に完了できるかを表します。明確さ、操作要素、エラー状態、適切な速度が含まれます。
実務でウェブサイトの使いやすさをどう使うか
ウェブサイトの使いやすさは、ページ全体の文脈で評価します。見出し、テキスト、操作要素、速度、フィードバックが一体となって、何ができ、その後に何が起こるのかを説明する必要があります。まずタスクを妨げる障害を解消し、装飾や効果は基本が機能してから加えます。
注意すべき点
マウスで操作できるからといって、コンポーネントが完成しているとは限りません。ウェブサイトの使いやすさでは、キーボード、コントラスト、ズーム、スクリーンリーダー、遅いネットワーク、スクリプトなしの状態を確認します。アクセシビリティとパフォーマンスは付加要素ではなく、同じ体験の一部です。
意思決定のための質問
- ページ上で、利用者はどのタスクを完了したいですか？
- どこで迷ったり、間違えたり、文脈を失ったりする可能性がありますか？
- その解決策は、モバイル、キーボード、遅いネットワークでも機能しますか？
- 変更が本当に役立ったことを示すシグナルは何ですか？