간단히 말하면: 웹사이트 사용성은 사용자가 웹사이트에서 자신의 작업을 얼마나 쉽고 안정적으로 완료할 수 있는지를 나타냅니다. 여기에는 명확성, 컨트롤, 오류 상태와 적절한 속도가 포함됩니다.
실무에서 웹사이트 사용성을 사용하는 방법
저는 웹사이트 사용성을 전체 페이지의 맥락에서 평가합니다. 제목, 텍스트, 컨트롤, 속도와 피드백이 함께 무엇을 할 수 있고 그다음에 무엇이 이어지는지를 설명해야 합니다. 먼저 작업을 방해하는 장애물을 해결하고, 장식과 효과는 기본 기능이 작동한 후에 적용합니다.
주의할 점
마우스로 작동한다고 해서 컴포넌트가 완성되는 것은 아닙니다. 웹사이트 사용성을 평가할 때 저는 키보드, 대비, 확대/축소, 스크린 리더, 느린 네트워크와 스크립트가 없는 상태를 확인합니다. 접근성과 성능은 부가 기능이 아니라 동일한 경험의 일부입니다.
의사결정을 위한 질문
- 사용자는 페이지에서 어떤 작업을 완료하려고 합니까?
- 어디에서 망설이거나, 실수하거나, 맥락을 잃을 수 있습니까?
- 모바일, 키보드, 느린 네트워크에서도 솔루션이 작동합니까?
- 변화가 실제로 도움이 되었음을 보여주는 신호는 무엇입니까?