Kort fortalt: Websitets brugervenlighed udtrykker, hvor let og pålideligt en person kan udføre sin opgave på et website. Det omfatter tydelighed, kontroller, fejltilstande og passende hastighed.
Sådan bruger jeg websitets brugervenlighed i praksis
Jeg vurderer websitets brugervenlighed i konteksten af hele siden. Overskrift, tekst, kontroller, hastighed og feedback skal tilsammen forklare, hvad man kan gøre, og hvad der følger efter. Først fjerner jeg de forhindringer, der blokerer opgaven; dekoration og effekter kommer først, når det grundlæggende fungerer.
Hvad skal du være opmærksom på
En komponent er ikke færdig, blot fordi den fungerer med en mus. Når det gælder websitets brugervenlighed, kontrollerer jeg tastatur, kontrast, zoom, skærmlæser, langsomt netværk og tilstanden uden scripts. Tilgængelighed og ydeevne er ikke et ekstra lag; de er en del af den samme oplevelse.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvilken opgave vil en person udføre på siden?
- Hvor kan personen tøve, begå en fejl eller miste konteksten?
- Fungerer løsningen på mobil, med tastatur og på et langsomt netværk?
- Hvilket signal viser, at ændringen faktisk hjalp?