Em resumo: A velocidade do site descreve quão rapidamente uma página carrega, é renderizada e responde às ações. Avalie-a em dispositivos e redes reais, não apenas por um número de laboratório.
Como uso a velocidade do site na prática
Começo pela tarefa do visitante, não pela ideia de um designer. Sigo a jornada em um celular pequeno, com teclado e em uma conexão lenta, e observo onde as pessoas hesitam ou cometem erros. Toda mudança precisa de uma razão, um sinal mensurável e a menor intervenção possível, para que seu impacto possa ser identificado.
O que observar
O erro mais comum é mudar várias coisas ao mesmo tempo sem uma linha de base. Então é impossível saber se a velocidade ajudou. Uma métrica sem observação não consegue explicar por que as pessoas hesitam ou vão embora.
Perguntas para decisões
- Que tarefa a pessoa deve concluir na página?
- Onde ela pode hesitar, cometer um erro ou perder o contexto?
- Funciona no celular, com teclado e em uma rede lenta?
- Qual sinal mostrará que a mudança ajudou?