文脈におけるマーケティング用語

ウェブサイトの速度

要するに: ウェブサイトの速度とは、ページが読み込まれ、表示され、入力に応答するまでの速さを指します。一つのラボ測定値だけでなく、実際の端末とネットワークで評価してください。

実務でウェブサイトの速度をどう活用するか

デザイナーの考えではなく、訪問者の目的から始めます。小さなスマートフォン、キーボード、低速接続で行程をたどり、どこで人が迷ったり、間違えたりするのかを観察します。すべての変更には理由と測定可能な指標が必要です。また、影響を特定できるよう、介入は可能な限り小さくします。

注意すべき点

最もよくある間違いは、基準値を設定せずに複数のことを同時に変更することです。それでは、速度が役立ったのか判断できません。観察を伴わない指標だけでは、人がなぜ迷ったり離脱したりするのか説明できません。

意思決定のための質問

  • そのページで、訪問者はどのタスクを完了すべきでしょうか?
  • どこで迷ったり、間違えたり、文脈を失ったりする可能性があるでしょうか?
  • モバイル、キーボード、低速ネットワークで動作するでしょうか?
  • 変更が役立ったことを示す指標は何でしょうか?

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