En bref : La vitesse d’un site web décrit la rapidité avec laquelle une page se charge, s’affiche et réagit aux actions. Évaluez-la sur de vrais appareils et réseaux, et pas seulement à partir d’une mesure de laboratoire.
Comment j’utilise la vitesse du site web en pratique
Je pars de la tâche du visiteur, et non de l’idée d’un designer. Je suis le parcours sur un petit téléphone, avec un clavier et sur une connexion lente, puis j’observe les endroits où les personnes hésitent ou commettent des erreurs. Chaque changement doit avoir une raison, un signal mesurable et l’intervention la plus limitée possible afin que son impact puisse être identifié.
Points de vigilance
L’erreur la plus fréquente consiste à modifier plusieurs éléments à la fois sans référence initiale. Il devient alors impossible de savoir si la vitesse a été bénéfique. Une mesure sans observation ne peut pas expliquer pourquoi les personnes hésitent ou quittent la page.
Questions pour prendre des décisions
- Quelle tâche la personne doit-elle accomplir sur la page ?
- Où pourrait-elle hésiter, commettre une erreur ou perdre le fil ?
- Le site fonctionne-t-il sur mobile, avec un clavier et sur un réseau lent ?
- Quel signal montrera que le changement a été utile ?