En resumen: El marketing sensorial trabaja conscientemente con la vista, el sonido, el olfato, el gusto o el tacto como parte de la experiencia de una marca y un producto.
Cómo utilizo el marketing sensorial en la práctica
En la práctica, con el marketing sensorial separo la idea creativa de la tarea de comunicación. Primero debe quedar claro quién habla, qué ofrece y por qué debería resultar creíble. Solo después añado sorpresa o emoción. Evalúo el resultado por la calidad de la respuesta y el comportamiento posterior, no solo por la visibilidad.
Qué conviene vigilar
La atención no es lo mismo que la confianza. El marketing sensorial puede provocar reacciones y, al mismo tiempo, debilitar la marca o atraer a un público inadecuado. Vigila las afirmaciones sin pruebas, la urgencia manipuladora y un formato que eclipse la propia oferta.
Preguntas para la toma de decisiones
- ¿A quién ayuda exactamente el mensaje y en qué situación?
- ¿Qué único significado debería llevarse la persona?
- ¿Qué prueba respalda la promesa principal?
- ¿Cómo captaremos una respuesta de calidad y qué ocurrirá después?