En bref : Le troc est un accord dans lequel deux parties échangent des biens ou des services sans paiement monétaire ordinaire de la pleine valeur. Même une contrepartie non monétaire nécessite une évaluation, un périmètre et des responsabilités clairs.
Comment j’utilise le troc en pratique
Lorsqu’une entreprise parle de troc, je ramène le débat aux faits. Que savons-nous grâce aux conversations, aux ventes, aux recherches et aux comportements réels ? Qu’est-ce qui n’est qu’une supposition ? Le résultat doit être un ensemble court de choix liés entre eux, et non une liste de toutes les activités possibles. Un bon choix doit aussi être compréhensible pour les personnes extérieures au marketing.
Points de vigilance
L’erreur la plus fréquente consiste à confondre le fait de nommer une chose avec celui de prendre une décision. L’équipe adopte le terme correct, mais l’offre, le budget et les responsabilités restent inchangés. Méfiez-vous également des cadres remplis depuis un bureau : un tableau à l’apparence précise ne constitue pas une preuve. Si le troc ne change rien en pratique, ce n’est qu’une couche supplémentaire de mots.
Questions pour prendre une décision
- Quelle décision précise ce terme doit-il clarifier ?
- Qu’est-ce qui étaye notre affirmation et qu’est-ce qui n’est encore qu’une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment à la suite de cette décision ?
- Qui est responsable du changement et quand évaluerons-nous son impact ?