要点： 物々交換とは、2者が全額を通常の金銭で支払うことなく、商品やサービスを交換する合意です。金銭以外の対価であっても、評価額、範囲、責任を明確にする必要があります。
実務で物々交換をどう使うか
会社で物々交換について話すとき、私は議論を根拠に立ち戻らせます。会話、営業、検索クエリ、実際の行動から何が分かっているでしょうか。単なる仮定はどれでしょうか。結論は、考えられる活動をすべて並べたリストではなく、つながりのある短い選択肢の集合であるべきです。良い選択は、マーケティング以外の人にも理解できなければなりません。
注意すべき点
最もよくある誤りは、名称を意思決定と取り違えることです。チームは正しい用語を採用しても、提案内容、予算、責任は変わらないままです。また、机上で完成させたフレームワークにも注意が必要です。精密に見える表は、根拠ではありません。物々交換が実務上何も変えないなら、それは単なる言葉の層が増えただけです。
意思決定のための質問
- この用語は、どの具体的な意思決定を明確にするべきでしょうか。
- 私たちの主張を裏付けるものは何で、まだ仮説にすぎないものは何でしょうか。
- この意思決定によって、私たちは何を変えるでしょうか。
- 変化の責任者は誰で、いつ効果を評価するでしょうか。