Kort gezegd: Een contentstrategie bepaalt voor wie de content wordt gemaakt, welke rol deze vervult, over welke onderwerpen het bedrijf autoriteit opbouwt en hoe de content wordt gemaakt, verspreid, onderhouden en geëvalueerd.
Hoe ik Contentstrategie in de praktijk gebruik
Een plan voor het creëren, onderhouden en verspreiden van nuttige content voor bepaalde doelgroepen en bedrijfsdoelen.
Waar je op moet letten
Ik gebruik Contentstrategie om een specifieke beslissing te ondersteunen, niet als label of zelfstandige metriek. Ik begin met het vaststellen van de doelgroep, de situatie en het resultaat dat moet veranderen. Vervolgens bepaal ik welk bewijs beschikbaar is, wie op de bevinding zal handelen en welke praktische vervolgstap daaruit moet volgen. Ik leg de nulmeting, de meetdatum en de grenzen van de interpretatie vast, zodat een echte verbetering later kan worden onderscheiden van veranderingen in tools, steekproeven, implementatie of de formulering van een query. Zo blijft het werk verbonden met de klantreis en de commerciële context, in plaats van te veranderen in een presentatienummer.
Vragen die richting geven aan de beslissing
- Welke specifieke beslissing moet dit verduidelijken?
- Welk bewijs ondersteunt de conclusie en wat blijft een hypothese?
- Wat gaan we hierdoor anders doen?
- Wie is verantwoordelijk voor de verandering en wanneer beoordelen we het effect?