En bref : Une stratégie de contenu détermine à qui le contenu est destiné, quel rôle il remplit, quels sujets l’entreprise maîtrise et comment le contenu sera créé, diffusé, maintenu et évalué.
Comment j’utilise la stratégie de contenu en pratique
Plan visant à créer, maintenir et diffuser des contenus utiles pour des audiences définies et des objectifs commerciaux précis.
Points de vigilance
J’utilise la stratégie de contenu pour soutenir une décision précise, et non comme une étiquette ou une métrique autonome. Je commence par identifier l’audience, la situation et le résultat qui doit changer. Je détermine ensuite quelles preuves sont disponibles, qui agira sur le constat et quelle étape pratique doit suivre. Je consigne la référence initiale, la date de mesure et les limites d’interprétation, afin de pouvoir distinguer plus tard une amélioration réelle des changements d’outils, d’échantillonnage, d’implémentation ou de formulation d’une requête. Le travail reste ainsi lié au parcours client et au contexte commercial, au lieu de devenir un indicateur de présentation.
Questions pour guider la décision
- Quelle décision précise cela doit-il clarifier ?
- Quelles preuves étayent la conclusion et qu’est-ce qui reste une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment en conséquence ?
- Qui est responsable du changement et quand évaluerons-nous son impact ?