In breve: Una strategia dei contenuti stabilisce per chi vengono creati i contenuti, quale ruolo svolgono, quali argomenti appartengono all’azienda e come i contenuti verranno creati, distribuiti, mantenuti e valutati.
Come utilizzo la strategia dei contenuti nella pratica
Un piano per creare, mantenere e distribuire contenuti utili a pubblici definiti e a obiettivi aziendali.
A cosa prestare attenzione
Utilizzo la strategia dei contenuti per supportare una decisione specifica, non come etichetta o metrica autonoma. Inizio identificando il pubblico, la situazione e il risultato che deve cambiare. Stabilisco poi quali evidenze sono disponibili, chi agirà sulla base del risultato e quale passo pratico dovrebbe seguire. Registro il valore di riferimento, la data di misurazione e i limiti di interpretazione, così da poter distinguere in seguito un miglioramento reale dai cambiamenti negli strumenti, nel campionamento, nell’implementazione o nella formulazione di una query. In questo modo il lavoro resta collegato al customer journey e al contesto commerciale, invece di trasformarsi in un numero da presentazione.
Domande per guidare la decisione
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire?
- Quali evidenze supportano la conclusione e che cosa resta un’ipotesi?
- Che cosa faremo diversamente di conseguenza?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l’impatto?