W skrócie: Strategia marketingowa określa, dla kogo firma chce tworzyć wartość, w jakiej sytuacji, jak się wyróżni oraz jakie działania w związku z tym zaakceptuje lub odrzuci.
Jak wykorzystuję strategię marketingową w praktyce
Wracam w dyskusji do dowodów: co wiemy z rozmów, sprzedaży, zapytań w wyszukiwarce i rzeczywistego zachowania, a co jest tylko założeniem? Wynikiem powinien być krótki zestaw powiązanych wyborów, a nie lista wszystkich możliwych działań. Dobry wybór musi być zrozumiały także dla osób spoza marketingu.
Na co uważać
Częstym błędem jest mylenie etykiety z decyzją. Zespół przyjmuje właściwy termin, ale oferta, budżet i odpowiedzialność pozostają bez zmian. Uważaj na modele wypełniane zza biurka: precyzyjnie wyglądająca tabela nie jest dowodem. Jeśli strategia niczego nie zmienia w praktyce, jest tylko kolejną warstwą słów.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Jaką konkretną decyzję strategia powinna doprecyzować?
- Jakie dowody potwierdzają twierdzenie, a co pozostaje hipotezą?
- Co zrobimy inaczej w wyniku tej decyzji?
- Kto odpowiada za zmianę i kiedy ocenimy jej wpływ?