간단히 말하면: 마케팅 전략은 기업이 누구를 위해 어떤 상황에서 가치를 창출하고, 어떻게 차별화하며, 그에 따라 어떤 활동을 수용하거나 포기할지 정의합니다.
실무에서 마케팅 전략을 사용하는 방법
논의를 근거로 되돌립니다. 인터뷰, 영업, 검색어, 실제 행동을 통해 무엇을 알고 있으며, 무엇이 단순한 가정에 불과한지 확인합니다. 결과는 가능한 모든 활동의 목록이 아니라 서로 연결된 짧은 선택지여야 합니다. 좋은 선택은 마케팅 외부의 사람도 이해할 수 있어야 합니다.
주의할 점
흔한 실수는 레이블과 의사결정을 혼동하는 것입니다. 팀은 올바른 용어를 채택하지만, 제안과 예산, 책임은 그대로 남습니다. 책상에서 작성한 프레임워크도 주의해야 합니다. 정밀해 보이는 표가 증거는 아닙니다. 전략이 실제로 아무것도 바꾸지 못한다면, 그저 말이 한 겹 더 늘어난 것에 불과합니다.
의사결정을 위한 질문
- 전략이 더 명확하게 해야 할 구체적인 의사결정은 무엇입니까?
- 주장을 뒷받침하는 근거는 무엇이며, 여전히 가설로 남아 있는 것은 무엇입니까?
- 이 의사결정 때문에 우리는 무엇을 다르게 하게 됩니까?
- 변화의 담당자는 누구이며, 그 영향을 언제 평가합니까?