W skrócie: WebinarJam to usługa chmurowa do prowadzenia webinarów na żywo, rejestracji uczestników i komunikacji po wydarzeniu. Przed użyciem sprawdź aktualne funkcje, cenę, sposób przetwarzania danych i opcje eksportu.
Jak wykorzystuję WebinarJam.com w praktyce
Z WebinarJam.com zaczynam od zadania odwiedzającego, a nie od pomysłu projektanta. Przechodzę całą ścieżkę na małym telefonie, z klawiaturą i przy wolnym połączeniu, a następnie obserwuję, gdzie użytkownik się waha lub popełnia błąd. Każda zmiana powinna mieć powód, mierzalny sygnał i możliwie małą ingerencję, aby można było rozpoznać jej wpływ.
Na co zwracać uwagę
Najczęstszy błąd to zmienianie kilku rzeczy naraz bez punktu odniesienia. Wtedy nie da się stwierdzić, czy WebinarJam.com rzeczywiście pomógł. Sama metryka bez obserwacji również nie wyjaśni, dlaczego ludzie się wahają lub odchodzą.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Jakie zadanie użytkownik powinien wykonać na stronie?
- Gdzie może się zawahać, popełnić błąd lub stracić kontekst?
- Czy rozwiązanie działa na urządzeniu mobilnym, z klawiaturą i przy wolnej sieci?
- Jaki sygnał pokaże, że zmiana rzeczywiście pomogła?