Em resumo: WebinarJam é um serviço em nuvem para webinars ao vivo, inscrição de participantes e comunicação de acompanhamento. Antes de usar, verifique os recursos atuais, o preço, o tratamento dos dados e as opções de exportação.
Como uso WebinarJam.com na prática
Com WebinarJam.com, começo pela tarefa do visitante, não pela ideia de um designer. Percorro a jornada em um celular pequeno, com um teclado e em uma conexão lenta; depois observo onde a pessoa hesita ou comete um erro. Cada mudança deve ter uma razão, um sinal mensurável e a menor intervenção possível, para que seu impacto possa ser reconhecido.
O que observar
O erro mais comum é mudar várias coisas ao mesmo tempo sem uma linha de base. Assim, é impossível saber se WebinarJam.com realmente ajudou. Uma métrica sem observação também não consegue explicar por que as pessoas hesitam ou saem.
Perguntas para as decisões
- Qual tarefa a pessoa deve concluir na página?
- Onde ela pode hesitar, cometer um erro ou perder o contexto?
- A solução funciona no celular, com um teclado e em uma rede lenta?
- Qual sinal mostrará que a mudança realmente ajudou?