In breve: WebinarJam è un servizio cloud per webinar dal vivo, registrazione dei partecipanti e comunicazioni successive. Prima dell'uso, verifica funzionalità, prezzo, gestione dei dati e opzioni di esportazione attuali.
Come utilizzo WebinarJam.com nella pratica
Con WebinarJam.com parto dal compito del visitatore, non dall'idea di un designer. Percorro il percorso su uno schermo mobile piccolo, con una tastiera e con una connessione lenta, poi osservo dove una persona esita o commette un errore. Ogni modifica dovrebbe avere una ragione, un segnale misurabile e un intervento il più piccolo possibile, così il suo impatto può essere riconosciuto.
Cosa monitorare
L'errore più comune è cambiare più cose contemporaneamente senza una base di riferimento. In tal caso è impossibile sapere se WebinarJam.com abbia davvero aiutato. Una metrica senza osservazione non può neppure spiegare perché le persone esitino o se ne vadano.
Domande per le decisioni
- Quale compito dovrebbe completare la persona sulla pagina?
- Dove potrebbe esitare, commettere un errore o perdere il contesto?
- La soluzione funziona su mobile, con una tastiera e su una rete lenta?
- Quale segnale mostrerà che la modifica ha davvero aiutato?