Kort sagt: WebinarJam er en skytjeneste for direktesendte webinarer, deltakerregistrering og oppfølgende kommunikasjon. Før bruk bør du kontrollere aktuelle funksjoner, pris, datahåndtering og eksportalternativer.
Slik bruker jeg WebinarJam.com i praksis
Med WebinarJam.com tar jeg utgangspunkt i den besøkendes oppgave, ikke designerens idé. Jeg går gjennom reisen på en liten mobil, med tastatur og på en treg forbindelse, og følger deretter med på hvor personen nøler eller gjør en feil. Hver endring bør ha en grunn, et målbart signal og et så lite inngrep som mulig, slik at effekten kan identifiseres.
Hva bør følges med på
Den vanligste feilen er å endre flere ting samtidig uten et utgangspunkt. Da er det umulig å vite om WebinarJam.com faktisk hjalp. En måling uten observasjon kan heller ikke forklare hvorfor folk nøler eller forlater siden.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken oppgave skal personen fullføre på siden?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer løsningen på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal viser at endringen faktisk hjalp?