한마디로 말하면: WebinarJam은 라이브 웨비나, 참가자 등록과 후속 커뮤니케이션을 위한 클라우드 서비스입니다. 사용하기 전에 현재 기능, 가격, 데이터 처리 방식과 내보내기 옵션을 확인해야 합니다.
실무에서 WebinarJam.com을 활용하는 방법
WebinarJam.com을 활용할 때 저는 디자이너의 아이디어가 아니라 방문자의 과제에서 시작합니다. 작은 모바일 화면과 키보드, 느린 연결 환경에서 여정을 따라가며 사용자가 어디에서 망설이거나 실수하는지 살펴봅니다. 각 변경에는 이유와 측정 가능한 신호가 있어야 하며, 그 영향을 알아볼 수 있도록 개입은 가능한 한 작아야 합니다.
주의해서 볼 점
가장 흔한 실수는 기준선 없이 여러 가지를 한꺼번에 바꾸는 것입니다. 그러면 WebinarJam.com이 실제로 도움이 되었는지 알 수 없습니다. 관찰 없는 지표만으로는 사람들이 왜 망설이거나 이탈하는지도 설명할 수 없습니다.
의사결정을 위한 질문
- 페이지에서 사용자가 완료해야 할 과제는 무엇입니까?
- 사용자가 어디에서 망설이거나 실수하거나 맥락을 잃을 수 있습니까?
- 해결책이 모바일, 키보드와 느린 네트워크 환경에서 작동합니까?
- 변경이 실제로 도움이 되었다는 것을 어떤 신호로 확인할 수 있습니까?