En resumen: En la planificación de medios, la afinidad expresa cuánto más intensamente llega un medio o programa a un grupo objetivo elegido que al conjunto de la población.
Cómo uso la afinidad en la práctica
Antes de hacer un seguimiento de la afinidad, escribo su definición precisa, la fuente de datos y la decisión en la que debe influir. Compruebo el numerador, el denominador, el periodo, la moneda y los duplicados. Interpreto el valor en el contexto del margen, la capacidad y la calidad del cliente; un número sin comparación no puede indicar a una empresa qué debe cambiar.
Qué conviene vigilar
El mayor riesgo es tener un informe sin una decisión. Si la afinidad se mide simplemente porque la interfaz ofrece ese dato, el equipo obtiene otro gráfico, no una mejor gestión. Ten cuidado al comparar periodos en los que cambiaron la web, el etiquetado o el método de recuento.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿Cómo calculamos exactamente el valor y de qué fuente procede?
- ¿Qué decisión cambia cuando el número sube o baja?
- ¿Qué puede distorsionar o duplicar la medición?
- ¿Con qué comparamos el valor para que tenga significado empresarial?