En resumen: El buzz marketing crea deliberadamente un estímulo que las personas quieren comentar y difundir por sí mismas. La atención debe estar conectada con una oferta veraz y seguir siendo gestionable para la marca.
Cómo utilizo el buzz marketing en la práctica
Para el buzz marketing, primero concreto el público, la situación y un cambio que el mensaje debería provocar. Elijo las pruebas y el formato según dónde verá el mensaje la persona, no según una preferencia personal de canal. Antes de publicar, compruebo si el significado principal se mantiene al acortarlo, en una pantalla pequeña y fuera de contexto.
Qué conviene vigilar
Un error habitual es copiar la forma de una campaña exitosa sin comprender la situación. En el buzz marketing importan el contexto, la distribución y el siguiente paso. Una idea sin capacidad para responder y cumplir la promesa puede crear un problema en vez de resolverlo.
Preguntas para una decisión
- ¿A quién ayuda exactamente el mensaje y en qué situación?
- ¿Qué único significado debería llevarse la persona?
- ¿Qué prueba respalda la promesa principal?
- ¿Cómo captaremos una respuesta de calidad y qué ocurrirá después?