En resumen: Un hub de contenidos es una página principal sobre un tema conectada con textos relacionados más específicos. Ayuda a las personas a explorar un tema y al sitio a mantener las relaciones entre contenidos sin artículos aislados.
Cómo utilizo un hub de contenidos (topic cluster) en la práctica
Lo utilizo como una parte de la captación. Antes del lanzamiento defino a quién no quiero llegar, qué pruebas necesita la oferta y cómo reconoceré una respuesta relevante. Observo las consultas, las ubicaciones o los comentarios por canal y devuelvo los hallazgos al contenido y a la oferta.
Qué conviene vigilar
Un clic barato o un alcance amplio no son éxito por sí solos. Es fácil optimizar una actividad que no atrae a los clientes adecuados. Desconfía de las recomendaciones automáticas de las plataformas si no conoces el margen, la capacidad y las limitaciones de la marca.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿A quién queremos llegar y a quién deberíamos excluir?
- ¿Qué hipótesis sobre la oferta o el mensaje estamos probando?
- ¿Qué ocurre después de la primera respuesta y quién se encarga?
- ¿Medimos la calidad del cliente o la actividad del canal?