Em resumo: Um hub de conteúdo é uma página principal sobre um tema conectada a textos relacionados mais específicos. Ele ajuda as pessoas a explorar um assunto e o site a manter relações entre conteúdos sem artigos isolados.
Como uso o hub de conteúdo (topic cluster) na prática
Uso-o como parte da aquisição. Antes do lançamento, defino quem não quero alcançar, quais evidências a oferta precisa e como reconhecerei uma resposta relevante. Monitoro consultas, posicionamentos ou comentários por canal e incorporo as descobertas ao conteúdo e à oferta.
O que observar
Um clique barato ou um alcance amplo não são, por si só, sucesso. É fácil otimizar uma atividade que não traz os clientes certos. Tenha cuidado com recomendações automáticas das plataformas sem conhecer margem, capacidade e restrições da marca.
Perguntas para decisões
- Quem queremos alcançar e quem devemos excluir?
- Qual hipótese de oferta ou mensagem estamos testando?
- O que acontece depois da primeira resposta e quem é responsável por ela?
- Estamos medindo a qualidade do cliente ou a atividade do canal?