Em resumo: Uma auditoria de conteúdo é uma revisão sistemática de páginas e materiais existentes, de sua função, qualidade, desempenho e relações. Seu resultado deve decidir o que manter, combinar, reescrever ou remover.
Como uso uma auditoria de conteúdo na prática
Começo pela decisão que a auditoria deve apoiar, não por uma exportação de todas as URLs. Registro o público, a função da página, as evidências, o responsável e a próxima ação para cada item importante. Depois comparo o inventário com a intenção de busca, a relevância para o negócio e o comportamento real dos usuários, para que a revisão produza uma prioridade viável, e não outra planilha.
O que observar
As métricas, sozinhas, não explicam por que o conteúdo tem sucesso ou falha. Uma página antiga ainda pode apoiar uma jornada importante, enquanto uma página muito visitada pode não ter nenhuma finalidade útil. Evite mudar muitas coisas ao mesmo tempo sem uma linha de base e diferencie um problema de conteúdo de um problema compartilhado do template técnico.
Perguntas para decisões
- Que função este conteúdo desempenha para o leitor e para o negócio?
- Que evidências apoiam sua manutenção, combinação ou reescrita?
- O que pode distorcer o desempenho observado?
- Quem é responsável pela próxima ação e por sua revisão?