W skrócie: Audyt treści to systematyczny przegląd istniejących stron i materiałów, ich roli, jakości, skuteczności oraz wzajemnych relacji. Jego wynik powinien rozstrzygać, co zachować, połączyć, przepisać lub usunąć.
Jak wykorzystuję audyt treści w praktyce
Zaczynam od decyzji, którą audyt ma wesprzeć, a nie od eksportu wszystkich adresów URL. Przy każdym ważnym elemencie zapisuję odbiorców, rolę strony, dowody, właściciela i następne działanie. Następnie porównuję inwentaryzację z intencją wyszukiwania, znaczeniem biznesowym i rzeczywistym zachowaniem użytkowników, aby przegląd prowadził do wykonalnych priorytetów, a nie do kolejnego arkusza.
Na co uważać
Same metryki nie wyjaśniają, dlaczego treść działa lub nie działa. Stara strona może nadal wspierać ważną ścieżkę, a często odwiedzana strona może nie mieć użytecznego celu. Unikaj zmieniania wielu rzeczy naraz bez punktu odniesienia i odróżniaj problem z treścią od wspólnego problemu technicznego szablonu.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Jaką rolę ta treść odgrywa dla czytelnika i firmy?
- Jakie dowody przemawiają za jej zachowaniem, połączeniem lub przepisaniem?
- Co może zniekształcać obserwowaną skuteczność?
- Kto odpowiada za następne działanie i jego przegląd?