Lyhyesti: Sisältöauditointi on olemassa olevien sivujen ja materiaalien, niiden roolin, laadun, suorituskyvyn ja suhteiden järjestelmällinen arviointi. Sen tuloksen pitäisi ratkaista, mitä säilytetään, yhdistetään, kirjoitetaan uudelleen tai poistetaan.
Miten käytän sisältöauditointia käytännössä
Aloitan päätöksestä, jota auditoinnin pitää tukea, en kaikkien URL-osoitteiden viennistä. Kirjaan jokaiselle tärkeälle kohteelle kohderyhmän, sivun roolin, näytön, vastuuhenkilön ja seuraavan toimen. Vertaan inventaariota hakutarkoitukseen, liiketoiminnan merkitykseen ja käyttäjien todelliseen toimintaan, jotta tarkastelu tuottaa käyttökelpoisen prioriteetin eikä uutta taulukkoa.
Mitä kannattaa seurata
Mittarit yksin eivät selitä, miksi sisältö onnistuu tai epäonnistuu. Vanha sivu voi edelleen tukea tärkeää käyttäjäpolkua, kun taas paljon vierailtu sivu voi olla tarkoitukseton. Vältä useiden asioiden muuttamista kerralla ilman vertailukohtaa ja erota sisältöongelma yhteisen teknisen mallin ongelmasta.
Päätöksiä ohjaavat kysymykset
- Mikä rooli tällä sisällöllä on lukijalle ja liiketoiminnalle?
- Mikä näyttö tukee sen säilyttämistä, yhdistämistä tai uudelleenkirjoittamista?
- Mikä voi vääristää havaittua suorituskykyä?
- Kuka vastaa seuraavasta toimesta ja sen arvioinnista?