Kort fortalt: En indholdsaudit er en systematisk gennemgang af eksisterende sider og materialer, deres rolle, kvalitet, resultater og sammenhænge. Resultatet skal afgøre, hvad der skal bevares, samles, omskrives eller fjernes.
Sådan bruger jeg en indholdsaudit i praksis
Jeg begynder med den beslutning, auditten skal understøtte, ikke med en eksport af alle URL'er. For hvert vigtigt element registrerer jeg målgruppe, sidens rolle, dokumentation, ansvarlig og næste handling. Derefter sammenholder jeg oversigten med søgeintention, forretningsmæssig relevans og brugernes faktiske adfærd, så gennemgangen skaber en brugbar prioritering i stedet for endnu et regneark.
Hvad skal man være opmærksom på
Målinger alene forklarer ikke, hvorfor indhold lykkes eller mislykkes. En gammel side kan stadig understøtte en vigtig kunderejse, mens en side med mange besøg kan være uden et nyttigt formål. Undgå at ændre mange ting på én gang uden et udgangspunkt, og skil et indholdsproblem fra et fælles teknisk skabelonproblem.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvilken rolle spiller dette indhold for læseren og virksomheden?
- Hvilken dokumentation understøtter, at det skal bevares, samles eller omskrives?
- Hvad kan forvrænge de observerede resultater?
- Hvem har ansvaret for næste handling og dens gennemgang?