Kort fortalt: Indholdsgruppering samler sider i analytiske grupper efter deres rolle eller emne. Det gør det muligt at analysere resultater, f.eks. efter skabelontyper, uden at vurdere hver URL separat.
Sådan bruger jeg indholdsgruppering i praksis
Med indholdsgruppering adskiller jeg først rækkevidde fra reel fordel. Jeg definerer målgruppe, situation, tilbud og næste skridt efter et klik eller en visning. Jeg lancerer en kampagne eller et stykke indhold med én hovedhypotese og en måling, der rækker ud over besøget. Jeg øger kun budgettet, når jeg forstår kvaliteten af henvendelserne og forbindelsen til salget.
Hvad skal du være opmærksom på
Den mest almindelige fejl er at anvende indholdsgruppering på et uklart tilbud og forvente, at kanalen løser produktet. En anden fejl er at tilskrive hele resultatet den sidste kontakt. En person kan have opbygget sin beslutning gennem flere besøg, anbefalinger og salgsarbejde.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvem vil vi nå, og hvem vil vi i stedet udelukke?
- Hvilken hypotese om tilbuddet eller budskabet tester vi?
- Hvad sker der efter den første respons, og hvem har ansvaret for det skridt?
- Måler vi kundekvalitet eller kun aktivitet i kanalen?