Kort fortalt: Innholdsgruppering samler sider i analytiske grupper basert på rolle eller tema. Det gjør det mulig å lese resultater, for eksempel etter maltyper, uten å vurdere hver URL separat.
Hvordan jeg bruker innholdsgruppering i praksis
Med innholdsgruppering skiller jeg først rekkevidde fra faktisk nytte. Jeg definerer målgruppe, situasjon, tilbud og neste steg etter et klikk eller en visning. Jeg lanserer en kampanje eller et innhold med én hovedhypotese og måling som går lenger enn besøket. Jeg øker budsjettet først når jeg forstår kvaliteten på henvendelsene og forbindelsen til salget.
Hva du bør være oppmerksom på
Den vanligste feilen er å bruke innholdsgruppering på et uklart tilbud og forvente at kanalen skal løse produktet. En annen feil er å tilskrive hele resultatet til den siste kontakten. En person kan ha bygget beslutningen sin gjennom flere besøk, anbefalinger og salgsarbeid.
Spørsmål for beslutninger
- Hvem ønsker vi å nå, og hvem ønsker vi i stedet å utelukke?
- Hvilken hypotese om tilbudet eller budskapet tester vi?
- Hva skjer etter den første responsen, og hvem har ansvaret for dette steget?
- Måler vi kundekvalitet eller bare aktivitet i kanalen?