Kort sagt: Innehållsgruppering sammanför sidor i analytiska grupper utifrån deras roll eller ämne. Det gör det möjligt att läsa resultat, till exempel per malltyp, utan att bedöma varje URL separat.
Så använder jag innehållsgruppering i praktiken
Med innehållsgruppering skiljer jag först räckvidd från faktisk nytta. Jag definierar målgrupp, situation, erbjudande och nästa steg efter ett klick eller en exponering. Jag lanserar en kampanj eller ett innehåll med en huvudhypotes och mätning som går längre än besöket. Jag ökar budgeten först när jag förstår kvaliteten på förfrågningarna och kopplingen till försäljningen.
Vad man bör se upp med
Det vanligaste misstaget är att tillämpa innehållsgruppering på ett otydligt erbjudande och förvänta sig att kanalen ska lösa produkten. Ett annat är att tillskriva hela resultatet till den senaste kontakten. En person kan ha byggt sitt beslut genom flera besök, rekommendationer och säljarbete.
Frågor för beslut
- Vilka vill vi nå, och vilka vill vi i stället utesluta?
- Vilken hypotes om erbjudandet eller budskapet testar vi?
- Vad händer efter det första svaret, och vem ansvarar för det steget?
- Mäter vi kundkvalitet eller bara aktivitet i kanalen?