En bref : Un content hub est une page principale consacrée à un sujet, reliée à des contenus connexes plus ciblés. Il aide les internautes à explorer un sujet et permet au site de préserver les relations entre ses contenus sans articles isolés.
Comment j’utilise le content hub (topic cluster) en pratique
Je l’utilise comme un élément de l’acquisition. Avant le lancement, je définis les personnes que je ne veux pas atteindre, les preuves dont l’offre a besoin et la manière dont je reconnaîtrai une réponse pertinente. Je surveille les requêtes, les emplacements ou les commentaires par canal et réinjecte les enseignements dans le contenu et l’offre.
Points de vigilance
Un clic bon marché ou une large portée ne constituent pas à eux seuls un succès. Il est facile d’optimiser une activité qui n’attire pas les bons clients. Méfiez-vous des recommandations automatiques des plateformes si vous ne connaissez ni la marge, ni la capacité, ni les contraintes de marque.
Questions pour décider
- Qui voulons-nous atteindre et qui devons-nous exclure ?
- Quelle hypothèse d’offre ou de message testons-nous ?
- Que se passe-t-il après la première réponse et qui en est responsable ?
- Mesurons-nous la qualité des clients ou l’activité du canal ?