En resumen: La canibalización de palabras clave ocurre cuando varias páginas propias de un sitio web compiten por la misma intención de búsqueda y el sitio no indica claramente qué URL debe ser la principal. No toda coincidencia entre consultas es un problema.
Cómo utilizo la canibalización de palabras clave en la práctica
Con la canibalización de palabras clave, primero separo el alcance del beneficio real. Determino la audiencia, la situación, la oferta y el siguiente paso después de un clic o una impresión. Lanzo una campaña o contenido con una hipótesis principal y una medición que va más allá de una visita. Solo aumento el presupuesto cuando entiendo la calidad de las consultas y su conexión con las ventas.
Qué conviene vigilar
El error más habitual es aplicar la canibalización de palabras clave a una oferta poco clara y esperar que el canal resuelva el producto. Otro error es atribuir todo el resultado al último contacto. Una persona puede haber formado su decisión a partir de varias visitas, recomendaciones y trabajo comercial.
Preguntas para decidir
- ¿A quién queremos dirigirnos y a quién queremos excluir?
- ¿Qué hipótesis sobre la oferta o el mensaje estamos probando?
- ¿Qué ocurre después de la primera respuesta y quién es responsable de ese paso?
- ¿Medimos la calidad del cliente o solo la actividad en el canal?