Kort fortalt: Kannibalisering af søgeord opstår, når flere af et websites egne sider konkurrerer om den samme søgeintention, uden at websitet tydeligt angiver, hvilken URL der skal være den primære. Ikke ethvert overlap mellem forespørgsler er et problem.
Sådan bruger jeg kannibalisering af søgeord i praksis
Ved kannibalisering af søgeord adskiller jeg først rækkevidde fra reel gevinst. Jeg fastslår målgruppe, situation, tilbud og næste skridt efter et klik eller en visning. Jeg lancerer en kampagne eller et stykke indhold med én hovedhypotese og en måling, der rækker ud over et besøg. Jeg øger først budgettet, når jeg forstår kvaliteten af henvendelserne og deres forbindelse til salget.
Hvad skal man være opmærksom på
Den mest almindelige fejl er at anvende kannibalisering af søgeord på et uklart tilbud og forvente, at kanalen løser produktet. En anden er at tilskrive hele resultatet den seneste kontakt. En person kan have sammensat sin beslutning ud fra flere besøg, anbefalinger og salgsarbejde.
Spørgsmål til beslutningen
- Hvem vil vi henvende os til, og hvem vil vi udelukke?
- Hvilken hypotese om tilbuddet eller budskabet tester vi?
- Hvad sker der efter den første reaktion, og hvem er ansvarlig for det skridt?
- Måler vi kundekvalitet eller kun aktivitet i kanalen?