간단히 말하면: 키워드 자기잠식은 웹사이트의 여러 페이지가 동일한 검색 의도를 두고 경쟁하면서 어느 URL을 기본으로 삼아야 하는지 웹사이트가 명확히 제시하지 못할 때 발생합니다. 검색어가 겹친다고 해서 모두 문제가 되는 것은 아닙니다.
실무에서 키워드 자기잠식을 활용하는 방법
키워드 자기잠식을 다룰 때 저는 먼저 도달 범위와 실제 이익을 구분합니다. 대상 고객, 상황, 제안, 그리고 클릭이나 노출 이후의 다음 단계를 정합니다. 하나의 핵심 가설과 방문을 넘어서는 측정 기준을 바탕으로 캠페인이나 콘텐츠를 시작합니다. 문의의 품질과 매출과의 연관성을 이해했을 때만 예산을 늘립니다.
주의할 점
가장 흔한 실수는 명확하지 않은 제안에 키워드 자기잠식을 적용하고 채널이 제품 문제를 해결해 주기를 기대하는 것입니다. 또 다른 실수는 전체 결과를 마지막 접점에 돌리는 것입니다. 한 사람의 결정은 여러 번의 방문, 추천, 영업 활동을 바탕으로 형성될 수 있습니다.
결정을 위한 질문
- 우리는 누구에게 다가가고 싶으며, 누구는 제외하고 싶습니까?
- 제안이나 메시지에 대한 어떤 가설을 검증하고 있습니까?
- 첫 번째 응답 이후에는 무엇이 일어나며, 그 단계의 담당자는 누구입니까?
- 고객의 품질을 측정하고 있습니까, 아니면 채널의 활동만 측정하고 있습니까?