In breve: Mailer può indicare uno strumento o un servizio per preparare e inviare email. Prima di sceglierne uno, distingui l'editor, il database dei contatti, l'automazione e l'effettiva consegna del messaggio.
Come utilizzo Mailer nella pratica
Collego un mailer alla situazione specifica del cliente. Contenuto, tempistica e passo successivo dovrebbero cambiare in base a ciò che una persona ha fatto e può ragionevolmente aspettarsi dall'azienda. Eseguo innanzitutto l'automazione manualmente su un contatto di prova, includendo il ramo di errore e la disiscrizione.
A cosa prestare attenzione
Un database non è una proprietà illimitata. Consensi poco chiari, contatti obsoleti, autenticazione mancante e pressione per aumentare la frequenza sono problemi. Più messaggi possono aumentare brevemente i ricavi, danneggiando però la deliverability e la fiducia, che si recuperano lentamente.
Domande per prendere decisioni
- Perché il destinatario dovrebbe ricevere questo messaggio proprio ora?
- Abbiamo uno scopo documentato e il tipo corretto di consenso?
- Come verificheremo consegna, risposta e beneficio aziendale?
- Che cosa succede in caso di errore, disiscrizione o modifica dei dati?