Em resumo: Mailer pode significar uma ferramenta ou serviço para preparar e enviar e-mails. Antes de escolher um, diferencie o editor, o banco de contatos, a automação e a entrega efetiva da mensagem.
Como uso um mailer na prática
Conecto um mailer à situação específica do cliente. O conteúdo, o momento e o próximo passo devem mudar de acordo com o que uma pessoa fez e pode esperar razoavelmente da empresa. Primeiro, executo a automação manualmente em um contato de teste, incluindo o caminho de erro e o cancelamento da inscrição.
O que observar
Um banco de dados não é uma propriedade ilimitada. Consentimento pouco claro, contatos antigos, autenticação ausente e pressão para aumentar a frequência são problemas. Mais mensagens podem elevar a receita brevemente, mas prejudicar a entregabilidade e a confiança, que se recuperam lentamente.
Perguntas para decisões
- Por que o destinatário deveria receber esta mensagem agora?
- Temos uma finalidade documentada e o tipo correto de consentimento?
- Como verificaremos a entrega, a resposta e o benefício para o negócio?
- O que acontece em caso de erro, cancelamento da inscrição ou alteração de dados?