간단히 말하면: USP는 특정 고객이 관련 대안보다 특정 제안을 선택해야 하는 이유를 명확하게 표현한 것입니다. 중요하고 차별화되어 있으며 신뢰할 수 있어야 합니다.
실무에서 USP – 고유 판매 제안을 사용하는 방법
회사가 USP – 고유 판매 제안에 대해 이야기할 때면 저는 논의를 근거로 되돌립니다. 대화, 영업, 검색어와 실제 행동에서 무엇을 알고 있을까요? 아직 가정에 불과한 것은 무엇일까요? 결과물은 가능한 모든 활동의 목록이 아니라 서로 연결된 짧은 선택지여야 합니다. 좋은 선택은 마케팅 외부의 사람도 이해할 수 있어야 합니다.
주의해야 할 점
가장 흔한 실수는 명명과 의사결정을 혼동하는 것입니다. 팀은 올바른 용어를 채택하지만 제안, 예산과 책임은 그대로 남습니다. 책상 앞에서 작성한 프레임워크도 주의해야 합니다. 정밀해 보이는 표가 근거를 의미하지는 않습니다. USP – 고유 판매 제안이 실제로 아무것도 바꾸지 못한다면, 그것은 단어를 한 겹 더 쌓은 것에 불과합니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 용어가 더 정확하게 만들어야 하는 구체적인 의사결정은 무엇입니까?
- 우리의 주장은 무엇을 근거로 하며, 아직 가설에 불과한 것은 무엇입니까?
- 이 의사결정 때문에 우리는 무엇을 다르게 실행하게 됩니까?
- 변화를 책임지는 사람은 누구이며, 그 영향을 언제 평가할 예정입니까?