要するに： USPとは、特定の顧客が関連する代替案ではなく、ある提案を選ぶべき理由を明確に表現したものです。重要性があり、独自性があり、信頼できなければなりません。
実務でUSP – 独自の販売提案をどう使うか
企業がUSP – 独自の販売提案について話すとき、私は議論を根拠へと戻します。会話、営業、検索クエリ、実際の行動から何が分かっているでしょうか。単なる仮定は何でしょうか。成果は、考えられるすべての活動の一覧ではなく、互いにつながった短い選択肢のセットであるべきです。良い選択は、マーケティング以外の人にも理解できなければなりません。
注意すべき点
最もよくある間違いは、名称を意思決定と混同することです。チームは適切な用語を採用しますが、提案、予算、責任は変わりません。また、机上で埋めたフレームワークにも注意が必要です。正確に見える表は、根拠ではありません。USP – 独自の販売提案が実務上何も変えないなら、それは単なる言葉の層が一つ増えただけです。
意思決定のための質問
- この用語によって、どの具体的な意思決定をより明確にすべきでしょうか。
- 私たちの主張は何に基づいており、何がまだ仮説にすぎないでしょうか。
- この意思決定によって、私たちは何を変えて実行するでしょうか。
- 変化の責任者は誰で、その影響をいつ評価するでしょうか。