Kort fortalt: En USP er en tydelig formulert grunn til at en bestemt kunde bør velge et tilbud fremfor relevante alternativer. Den må være viktig, særpreget og troverdig.
Slik bruker jeg USP – unique selling proposition i praksis
Når en bedrift snakker om en USP – unique selling proposition, fører jeg diskusjonen tilbake til bevisene. Hva vet vi fra samtaler, salg, søk og faktisk atferd? Hva er bare en antakelse? Resultatet bør være et kort sett med sammenhengende valg, ikke en liste over alle mulige aktiviteter. Et godt valg må også være forståelig for personer utenfor markedsføring.
Dette bør du være oppmerksom på
Den vanligste feilen er å forveksle navngivning med en beslutning. Teamet tar i bruk riktig begrep, men tilbudet, budsjettet og ansvaret forblir det samme. Vær også forsiktig med rammeverk som fylles ut bak et skrivebord: En tabell som ser presis ut, er ikke et bevis. Hvis en USP – unique selling proposition ikke endrer noe i praksis, er den bare enda et lag med ord.
Spørsmål før beslutning
- Hvilken konkret beslutning skal begrepet gjøre mer presis?
- Hva bygger påstanden vår på, og hva er fortsatt bare en hypotese?
- Hva skal vi gjøre annerledes på grunn av denne beslutningen?
- Hvem eier endringen, og når skal vi vurdere virkningen?