Kort sagt: En USP är ett tydligt formulerat skäl till att en viss kund ska välja ett erbjudande framför relevanta alternativ. Det måste vara viktigt, särskiljande och trovärdigt.
Så använder jag USP – unique selling proposition i praktiken
När ett företag talar om en USP – unique selling proposition för jag tillbaka diskussionen till bevisen. Vad vet vi från samtal, försäljning, sökfrågor och faktiskt beteende? Vad är bara ett antagande? Resultatet bör vara en kort uppsättning sammanhängande val, inte en lista över alla möjliga aktiviteter. Ett bra val måste också vara begripligt för personer utanför marknadsföringen.
Vad du bör vara uppmärksam på
Det vanligaste misstaget är att blanda ihop benämning med beslut. Teamet börjar använda rätt term, men erbjudandet, budgeten och ansvaret förblir desamma. Var också försiktig med ramverk som fylls i bakom ett skrivbord: en tabell som ser exakt ut är inte ett bevis. Om en USP – unique selling proposition inte förändrar något i praktiken är den bara ytterligare ett lager av ord.
Frågor inför beslutsfattandet
- Vilket specifikt beslut ska begreppet göra tydligare?
- Vad bygger vårt påstående på, och vad är fortfarande bara en hypotes?
- Vad ska vi göra annorlunda på grund av detta beslut?
- Vem ansvarar för förändringen, och när utvärderar vi dess påverkan?