간단히 말하면: 제외 키워드는 검색 유형에 따라 선택한 용어나 그 변형에 광고가 게재되지 않도록 합니다. 이를 통해 관련 없는 트래픽을 제한하고 예산을 보호할 수 있습니다.
실무에서 제외 키워드를 사용하는 방법
저는 플랫폼 성과만을 기준으로 제외 키워드를 단독 평가하지 않습니다. 메시지, 랜딩 페이지, 양식, 그리고 이후 해당 연락처에 어떤 일이 일어나는지 사이의 연속성을 확인합니다. 같은 광고의 외형만 바꾼 수십 가지 변형이 아니라, 서로 다른 주장을 소규모로 테스트하는 것부터 시작합니다.
주의해야 할 점
채널은 의사결정의 원칙보다 빠르게 바뀝니다. 따라서 제외 키워드에서는 하나의 요령이나 특정 도구의 인터페이스를 중심으로 프로세스를 만들지 않습니다. 데이터의 관리 주체, 메시지의 품질, 부적합한 잠재고객의 제외, 결과를 검증할 수 있는 능력이 더 중요합니다.
의사결정을 위한 질문
- 누구에게 도달하고 싶으며, 누구를 제외하고 싶습니까?
- 제안이나 메시지에 관한 어떤 가설을 테스트하고 있습니까?
- 첫 번째 응답 이후에는 어떤 일이 일어나며, 그 단계를 누가 담당합니까?
- 고객의 품질을 측정하고 있습니까, 아니면 채널 내 활동만 측정하고 있습니까?