Kort sagt: Ett negativt sökord hindrar en annons från att visas för utvalda termer eller deras varianter, beroende på matchningstyp. Det hjälper till att begränsa irrelevant trafik och skydda budgeten.
Så använder jag negativa sökord i praktiken
Jag bedömer inte ett negativt sökord isolerat utifrån plattformens resultat. Jag kontrollerar kontinuiteten mellan budskapet, landningssidan, formuläret och vad som händer med kontakten därefter. Jag börjar med ett litet test av olika argument, inte dussintals kosmetiska varianter av samma annons.
Vad man bör se upp med
Kanalen förändras snabbare än beslutsprincipen. Därför bygger jag inte processen kring ett trick eller ett exakt verktygsgränssnitt när det gäller negativa sökord. Ägarskap för data, budskapets kvalitet, uteslutning av olämpliga målgrupper och möjligheten att verifiera resultatet är viktigare.
Frågor för beslutsfattande
- Vilka vill vi nå och vilka vill vi utesluta?
- Vilken hypotes om erbjudandet eller budskapet testar vi?
- Vad händer efter den första responsen och vem ansvarar för det steget?
- Mäter vi kundkvalitet eller bara aktivitet i kanalen?