簡単に言うと： 除外キーワードは、マッチタイプに応じて、選択した語句やその類似語句で広告が表示されるのを防ぎます。無関係なトラフィックを抑え、予算を守るのに役立ちます。
実務で除外キーワードをどう使うか
私は除外キーワードを、プラットフォームの成果だけで単独評価しません。メッセージ、ランディングページ、フォーム、その後に連絡先へ何が起こるかの一貫性を確認します。同じ広告の見た目だけを変えた案を何十個も作るのではなく、異なる訴求を小規模にテストすることから始めます。
注意すべき点
チャネルは意思決定の原則より速く変化します。そのため除外キーワードでは、一つの小技や特定のツール画面を中心にプロセスを組み立てません。データの所有権、メッセージの品質、不適切な対象者の除外、結果を検証できる能力のほうが重要です。
意思決定のための問い
- 誰に届けたいですか。また、誰を除外したいですか？
- どの提案またはメッセージの仮説を検証していますか？
- 最初の反応の後に何が起こり、その工程の責任者は誰ですか？
- 顧客の質を計測していますか。それともチャネルの活動量だけですか？