Kort sagt: Et negativt søkeord hindrer en annonse i å vises for utvalgte termer eller varianter av dem, avhengig av samsvarstypen. Det bidrar til å begrense irrelevant trafikk og beskytte budsjettet.
Slik bruker jeg negative søkeord i praksis
Jeg vurderer ikke et negativt søkeord isolert ut fra plattformens resultater. Jeg undersøker sammenhengen mellom budskapet, landingssiden, skjemaet og det som skjer med kontakten etterpå. Jeg starter med en liten test av ulike argumenter, ikke dusinvis av kosmetiske varianter av den samme annonsen.
Dette bør du passe på
Kanalen endrer seg raskere enn selve beslutningsprinsippet. Derfor bygger jeg ikke prosessen rundt ett triks eller det nøyaktige grensesnittet i et verktøy når det gjelder negative søkeord. Dataeierskap, kvaliteten på budskapet, utelukkelse av uegnede målgrupper og muligheten til å kontrollere resultatet er viktigere.
Spørsmål for beslutningstaking
- Hvem ønsker vi å nå, og hvem ønsker vi å utelukke?
- Hvilken hypotese om tilbudet eller budskapet tester vi?
- Hva skjer etter den første responsen, og hvem har ansvaret for det steget?
- Måler vi kundekvalitet eller bare aktivitet i kanalen?